Chuyển đổi số tạo thuận lợi cho người dân

          Từ 01/01/2026 đến 14/7/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã tiếp nhận 2.854 hồ sơ, hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn.

          Thực hiện chủ trương chuyển đổi số và cải cách hành chính, Trung tâm phục vụ hành chính công xã Sam Mứn đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm xây dựng chính quyền số, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân và doanh nghiệp. Việc đầu tư hạ tầng công nghệ, ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính và nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ tạo chuyển biến tích cực, giúp người dân tiếp cận dịch vụ công nhanh chóng, thuận tiện và minh bạch hơn.

          Đội ngũ cán bộ, công chức của Trung tâm luôn chủ động cập nhật các quy định mới, nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin nhằm phục vụ người dân ngày càng tốt hơn. Mỗi cán bộ đều xác định lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng công việc, bảo đảm giải quyết thủ tục hành chính đúng quy định, đúng thời gian. Đối với lĩnh vực tư pháp - hộ tịch, các hồ sơ được tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình; người dân được hướng dẫn chuẩn bị đầy đủ giấy tờ, đồng thời hỗ trợ thực hiện thủ tục trên môi trường điện tử khi có nhu cầu. Qua đó, thời gian giải quyết được rút ngắn, giảm việc đi lại nhiều lần và nâng cao hiệu quả phục vụ.

(Công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Sam Mứn hướng dẫn người dân giải quyết thủ tục hành chính, góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số)

          Hàng ngày, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Sam Mứn tiếp nhận nhiều người dân đến giải quyết các thủ tục như đăng ký hộ tịch, chứng thực, xác nhận hồ sơ, khai sinh, khai tử, đất đai, bảo hiểm và an sinh xã hội. Nhờ đẩy mạnh chuyển đổi số, đơn giản hóa quy trình và ứng dụng công nghệ thông tin, thời gian giải quyết hồ sơ được rút ngắn đáng kể, hạn chế việc người dân phải đi lại nhiều lần. Bên cạnh đó, nhiều người dân đã chủ động sử dụng ứng dụng VNeID để thực hiện một số thủ tục trên môi trường số, góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí, đồng thời nâng cao tính công khai, minh bạch và hiệu quả trong giải quyết thủ tục hành chính. 

          Thực hiện Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, xã Sam Mứn đã đầu tư đồng bộ cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ giải quyết thủ tục hành chính như hệ thống lấy số tự động, máy tính, máy quét và đường truyền internet tốc độ cao. Cùng với đó, việc số hóa hồ sơ, ứng dụng phần mềm quản lý và xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử đã góp phần rút ngắn thời gian giải quyết, nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Xã cũng đẩy mạnh tuyên truyền, phát huy vai trò của các tổ công nghệ số cộng đồng trong việc hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng ứng dụng VNeID, nộp hồ sơ trực tuyến và khai thác các tiện ích số, từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trên môi trường mạng.

          Nhờ triển khai đồng bộ các giải pháp cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, xã Sam Mứn đã nâng cao rõ rệt chất lượng phục vụ người dân. Thời gian tới, xã tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, mở rộng dịch vụ công trực tuyến và hướng dẫn người dân sử dụng các nền tảng số, góp phần xây dựng chính quyền số hiện đại, nâng cao sự hài lòng của Nhân dân và doanh nghiệp thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội địa phương./.